Business analist · UX-minded · Verbindend & Resultaatgericht
Hi, ik ben Nanda
Ik breng processen, mensen en technologie samen tot slimme, werkbare oplossingen. Met meer dan 15 jaar ervaring in IT-implementaties, business analyse en UX/UI help ik organisaties vooruit, niet met dikke rapporten, maar met scherpe analyses, heldere communicatie en een aanpak die écht werkt in de praktijk.
Waarom ik dit werk doe
Ik ben altijd aangetrokken geweest door de plek waar mensen en technologie elkaar ontmoeten. Niet de technologie op zich, maar de vraag die er echt toe doet: werkt dit ook voor de mensen die er dagelijks mee werken?
Na meer dan 15 jaar werken bij organisaties als HAN, Provincie Gelderland en HSO, in rollen van Consultant, UX-designer tot Senior business analist, weet ik hoe het voelt als een systeem niet landt. Ik heb gezien hoe goed bedoelde implementaties stranden op weerstand, onduidelijkheid of een gebrek aan aansluiting bij de praktijk. En ik weet wat er nodig is om het wél te laten werken: niet alleen technisch, maar ook menselijk.
Ik heb gewerkt voor een breed scala aan organisaties, van provincies en gemeenten tot een hogeschool, en van internationale bedrijven als Panasonic en Smit Lamnalco tot groeibedrijven in de technologiesector. Die verscheidenheid heeft me geleerd dat de kern van elk vraagstuk overal hetzelfde is: mensen willen begrijpen wat er van hen gevraagd wordt, en waarom het beter wordt.
Ik werk vanuit de wereld. Niet gebonden aan één plek of één kantoor – ik opereer waar de opdracht is, of dat nu bij een gemeente in Nederland is, een hogeschool in Arnhem of een organisatie in het buitenland. Op locatie als dat meerwaarde heeft, remote als dat beter past. Reizen geeft me energie en scherpt mijn blik: ik zie hoe mensen overal hetzelfde willen – duidelijkheid, vertrouwen en werk dat klopt.
Wereldwijd inzetbaar
Werkt internationaal — op locatie of remote
Breed ervaren
Van provincies en gemeenten tot internationale bedrijven
Flexibel beschikbaar
Beschikbaar in heel Nederland en daarbuiten
Werkervaring
Senior Business Analist — HAN (2023 – heden)
Bij de HAN stond een grote uitdaging centraal: een organisatiebreed eHRM-systeem invoeren dat niet alleen technisch klopte, maar ook echt gedragen werd door de mensen die ermee moesten werken. Ik vertaalde complexe HR-processen naar heldere functionele eisen en begeleidde de implementatie van begin tot eind.
Naast het project zelf investeerde ik in de professionalisering van het business analistenteam, door Agile Scrum te introduceren als werkwijze en het team daarin te begeleiden. Niet als opdracht, maar omdat ik zag dat het team er sterker van zou worden.
Toen de organisatie een organisatiebreed initiatief rondom datagedreven werken opstartte, was ik degene die dit concreet vorm gaf – van visie naar structuur, van idee naar uitvoering.
Resultaat: Een gedragen eHRM-systeem, een professioneler analistenteam dat Agile werkt, en een organisatie die datagedreven besluitvorming serieus neemt.
Business Analist & UX/UI Designer — Provincie Gelderland (2020 - 2023)
Bij de Provincie Gelderland werkte ik aan complexe IV-vraagstukken waarbij de belangen van veel verschillende stakeholders op één lijn moesten komen. Ik analyseerde bestaande en gewenste processen — van IST naar SOLL, en vertaalde die naar concrete functionele ontwerpen en gebruiksvriendelijke UX/UI-designs.
Mijn aanpak: eerst begrijpen hoe mensen werken, dan pas ontwerpen. Zo werden nieuwe systemen niet alleen technisch goed ingericht, maar ook logisch en prettig in gebruik voor de eindgebruiker.
Resultaat: Heldere specificaties en functionele ontwerpen die aansloten bij de praktijk, hogere gebruikersadoptie van nieuwe IV-systemen, en doordat ontwerp en analyse goed op elkaar waren afgestemd, aanzienlijk minder ontwikkelfouten en lagere kosten in de uitvoering.
Senior Consultant — Kodision (2016 - 2020)
Bij Kodision werkte ik vier jaar lang aan de implementatie en optimalisatie van webapplicaties binnen de overheid. Ik adviseerde over digitale dienstverlening, optimaliseerde processen en begeleidde eindgebruikers bij de adoptie van nieuwe systemen.
Resultaat: Meer dan 10 succesvolle implementaties met aantoonbare verbetering in digitale klanttevredenheid.
Consultant Dynamics AX — HSO (2015 - 2016)
ERP-implementaties slagen of stranden op de aansluiting met de praktijk. Bij HSO zorgde ik dat Dynamics AX niet alleen werd ingericht op papier, maar echt paste bij de manier waarop klanten werkten. Ik trainde key-users, stemde processen af en zorgde dat mensen het systeem gingen gebruiken, en vertrouwen.
Resultaat: Efficiëntere interne afhandeling en een systeem dat mensen daadwerkelijk omarmen.
Van Finance tot Implementatieconsultant — Human Inference (2008 – 2014)
Bij Human Inference groeide ik in 6,5 jaar van Finance & Legal Assistant naar Implementatieconsultant – een traject dat me breed heeft gevormd.
Als Finance & Legal Assistant was ik verantwoordelijk voor financiële administratie, contractbeheer en juridische ondersteuning. Ik optimaliseerde inkoop- en verkoopprocessen, wat leidde tot snellere verwerking en beter financieel inzicht voor het management.
Als IT Project Coordinator coördineerde ik ERP-implementaties voor Nederland en Duitsland en was ik Salesforce key-user; mijn eerste stap richting IT-implementaties.
Als Marketing Specialist & Implementatieconsultant leidde ik Salesforce-implementaties in Nederland, Duitsland en het Verenigd Koninkrijk. Ik combineerde marketing automation, analytics en eventmanagement met technische implementaties en key-user ondersteuning.
Resultaat: Internationale adoptie van Salesforce met een uniforme werkwijze en verbeterde salesrapportages in drie landen — en een stevige basis voor alles wat daarna kwam.
Wat anderen over mij zeggen
Opleiding
UX Design Master (Post HBO)
Competence Factory · 2022–2023
Bedrijfskunde (Bachelor)
Hogeschool van Arnhem en Nijmegen · 2008–2012
Ondernemer/Manager
Het Graafschap College · 2004–2008
Certificeringen
- Professional Scrum Master (PSM I)
- Professional Scrum Product Owner (PSPO)
- Lean Belt
- Agile Scrum Foundation
- UX Design & Interaction Design
- Visual Design met Figma
- Business- en informatieanalyse
Klaar om aan de slag te gaan?
Wil je weten of ik de juiste match ben voor jouw project? Laten we kennismaken.